MEDRA · المساعد الذكي
المساعد الذكي لاستقبال المرضى
مساعد MEDRA يتولى الأسئلة المتكررة وحجز المواعيد على مدار الساعة، ويترك لفريق الاستقبال المحادثات التي تحتاج إلى إنسان.
تحديات الاستقبال
- رسائل خارج أوقات الدوام تنتظر حتى الصباح، وبعضها لا يعود.
- أسئلة متكررة عن الأسعار والمواعيد والفروع تستهلك وقت الفريق.
- ضغط في أوقات الذروة يطيل وقت الرد.
كيف يعمل المساعد
- 1
يستقبل رسالة المريض ويفهم طلبه: حجز، استفسار، أو تعديل موعد.
- 2
يسأل عن الفرع والتخصص والوقت المناسب، ويعرض المواعيد المتاحة.
- 3
يؤكد الحجز ويرسل التفاصيل والتذكير.
- 4
يحوّل المحادثة لموظف الاستقبال عند الطلب أو عند الأسئلة الطبية.
قدرات المساعد
لهجة قريبة من المريض
السعودية أو الخليجية أو الإنجليزية.
مواعيد حقيقية
يعرض الأوقات المتاحة من جدول المركز بعد الربط.
تحويل للموظف
انتقال سلس للمحادثة مع سجلها كاملًا.
حدود واضحة
لا يقدم تشخيصًا أو نصيحة طبية.
العرض في هذا الموقع محاكاة بسيناريو محدد مسبقًا. في التشغيل الفعلي يُربط المساعد بنموذج ذكاء اصطناعي وضوابط يتم إعدادها لكل مركز.
عرض تفاعلي
جرّب العرض التفاعلي
محاكاة بسيناريو محدد — ليست ذكاءً اصطناعيًا مباشرًا
لمن هذا الحل؟
- المراكز ذات حجم الرسائل الكبير
- المجمعات متعددة الفروع
- المراكز التي تعمل بإعلانات مستمرة
- العيادات بفريق استقبال محدود
المساعد الذكي
أسئلة حول هذا الحل
تواصل معنا عبر واتسابهل يرد المساعد على الأسئلة الطبية؟
لا. يحوّل الأسئلة الطبية إلى الفريق المختص، ويقتصر دوره على الاستفسارات الإدارية والحجز.
هل يمكن تخصيص الردود؟
نعم، تُضبط الخدمات والفروع والأسعار الاسترشادية ونبرة الرد لكل مركز.
هل المحادثة في الموقع ذكاء اصطناعي حقيقي؟
لا، هي محاكاة توضيحية بسيناريو محدد مسبقًا لعرض تجربة المريض.
احجز عرضك
اطلب عرضًا لهذا الحل
احجز عرضًا مباشرًا واكتشف كيف تناسب منظومة MEDRA احتياجات مركزك الطبي.
- عرض مباشر مخصص لمركزك
- دون أي التزام
- نرد عليك خلال أيام العمل
تفضّل المحادثة؟
